凯撒旅游首家体验店落户京西 改革传统旅行社|b体育

7月19日，京城首家体验式旅游门店凯撒旅游五棵松体验店月开业。与传统门店比起，体验店入驻商场、影院等活跃商圈，功能上则更为引人注目旅游文化的体验。这一全新概念旅游门店的发售，月引发传统旅行社零售模式改革的大幕。凯撒旅游副总裁王竹丽讲话座标：瞄准商场影院凯撒旅游五棵松体验店坐落于西四环卓展购物中心的五层，周边产于着星巴克、哈根达斯、成龙耀莱影城等知名的休闲娱乐、娱乐机构，是京西商务人士、高端群体的聚集地。

对于落户购物中心，凯撒旅游总裁陈小兵回应，大型购物中心既是都市人群消费的主流商业场所，也是活跃的文化、娱乐生活消费者的聚集地。同时，还是当代时尚潮流、风行文化的前沿阵地。

这里毫无疑问最相似旅游行业的目标客户群体。在当前的旅游市场上，直营门店和加盟门店是众多旅行社零售网络布局的两种最重要形式。凯撒旅游作为国内为数不多的几乎直营门店旅行社，创建了严苛的标准化服务流程，所有门店皆实施统一形象、统一标准、统一管理。

高级标准化、信息化的管理体系为凯撒旅游入驻大型购物中心奠下了扎实的基础。陈小兵回应，旅行社门店入驻大型购物中心，意味著旅游产品开始转入了都市核心商业环境。

我们力求通过产品、价格、服务的标准化，让无形的旅游产品，具备有形商品的特性，便利消费者选配。同时，新型体验店强劲的品牌展出、共享功能，也强化了消费者对于旅行社品牌的认知度。目前，凯撒旅游已在北京开办了32家传统门店，再加相继开办的体验店，以及技术先进设备、规模强劲的电商平台，凯撒旅游的零售网络触角以求更进一步伸延，构成多渠道互通、各渠道服务一体化的零售体系。

理念：全新的旅游文化体验走出凯撒旅游五棵松体验店，立刻让人眼前一亮！与传统的旅行社门店比起，新型的体验店在服务理念和运营模式上都具有显著的区别。艺术家蒋志为大家介绍《忧虑之安》体验店整体布局由国际著名设计团队已完成，以白色和原木色居多色调，引人注目了现代、简洁、舒适度的风格。大型LED视频墙的设置，为精彩的旅游影像艺术获取了较好的展出平台；色彩缤纷的各类旅游宣传品，有如琳琅满目的货架，唤醒人们挑选出、读者的兴趣；非常丰富的旅游衍生品、旅游纪念品展示区，为旅游爱好者呈现出了风景之外的体验；独有的艺术画廊，为体验店彰显了更加多的文化内涵。

我们想要呈现出给广大游客的，是一个以文化为主题，以旅游共享为目的的、旅游生活、旅游文化的交流与销售的平台。陈小兵说道到。旅游是一个侧重共享的产品，必须有经验的人展开面对面的讲解，门店正是展出旅行社服务的重要一环。陈小兵回应，传统意义上，旅行社的服务就是指团组抵达时开始，但实质上，现代旅游企业获取给消费者的服务可以无限提早和伸延，旅游咨询、旅游文化共享、与旅游涉及的生活服务都是旅行社服务的范畴。

体验店仅有开放式的布局，正是基于旅游服务的开放性而设置，便利旅游顾问与游客面对面的沟通交流，在强化舒适感的同时，也促进了旅游顾问与游客情感。未来发展：传统门店相继升级改建为体验店据陈小兵讲解，除五棵松店外，坐落于世界城的星美影院和健翔大厦的天宝影城体验店也将在近期开业。今年年底前，凯撒旅游还将在CBD、西单、王府井、中关村、望京等最重要商圈相继开办体验店，并逐步向全国其他城市电磁辐射。

在开办体验店的同时，凯撒旅游原先的传统门店也将相继改建、升级为体验店。目前，我国已沦为世界上仅次于的旅游客源国之一。在旅游业较慢发展的背景下，传统的旅游企业也开始主动谋求变革之策，不断创新服务模式，提高服务品质。此次凯撒旅游发售全新的门店，既是创意服务模式的一项突破，也是对凯撒旅游新的服务、新体验企业精神的有力实践中。

1活动现场盛况陈小兵回应，我们期望通过零售终端的全面升级，逐步转变消费者对旅行社的固有了解，彻底改变小、骑侍郎、劣、很弱的行业形象。期望通过我们的大大希望，让更加普遍的消费者群体享用到全新的旅游服务。提高整个旅行社行业的信誉度和美誉度。

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